Grok Botがカスタマーサポートを自律的に運用

Grok Botは、人員を増やさずに業務を拡大するため、カスタマーサポートをGrok Botを中心に再構築したと述べている。システムは自律的に顧客へ応答し、チケットを解決し、キューを管理する。

Grok Botのカスタマーサポート発表はx.aiで公開されている。